REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO www.in360.pl

 

Niniejszy regulamin określa zasady składania zamówień oraz sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.in360.pl

 

I . Informacje ogólne

1.1. Właścicielem Sklepu Internetowego in360.pl, dalej: "Sklep Internetowy", jest DIGITAL INTERIORS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, z siedzibą w 00-845 Warszawa, przy ulicy Łucka 2/4/6, wpisana do rejestru ewidencji gospodarczej pod numerem KRS 0000353118 telefon (22) 842 09 44 numer REGON 142346145, NIP: 521-356-39-88,

1.2. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż wysyłkową na terenie całego kraju.

1.3. Oferta Sklepu Internetowego obowiązuje wyłącznie na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

1.4. Zamówienia należy składać w języku polskim.

1.5. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

1.6. Każdy zakupiony towar jest fabrycznie nowy, chyba że opis stanowi inaczej.

1.7. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie. Zmiany cen nie dotyczą zamówień będących w trakcie realizacji, które zostały już ostatecznie potwierdzone zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu.

1.8. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do wycofania lub wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego

 

II. Warunki dokonywania zakupów

2.1. Klientem Sklepu Internetowego może zostać każdy, kto poprawnie wypełni lub prześle faksem formularz zamówienia. Klientem może być tylko osoba pełnoletnia.

2.2. Warunkiem realizacji dokonanych zakupów jest prawidłowe złożenie zamówienia na stronie internetowej www.in360.pl lub telefonicznie na nr wskazany w pkt 1 niniejszego regulaminu oraz wybór formy płatności i sposobu przesłania wybranego produktu spośród sposobów dostępnych na stronie internetowej www.in360.pl.

2.3. Wysyłając do sklepu internetowego in360.pl zamówienie, Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z treścią Regulaminu sklepu i akceptuje jego postanowienia. W przypadku niedotrzymania przez Zamawiającego postanowień Regulaminu, sklepu internetowego jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.

2.4. Przyjęcie przez Sklep Internetowy każdego złożonego zamówienia jest potwierdzane drogą telefoniczną lub elektroniczna przez uprawnionego pracownika Sklepu Internetowego.

2.5. Zawarcie umowy sprzedaży między klientem, a sklepem internetowym następuje w momencie wpłaty odpowiedniej kwoty na konto sklepu internetowego lub, w przypadku płatności przy odbiorze, otrzymania od skleppu internetowego maila potwierdzającego realizację zamówienia.

2.6. Sklep Internetowy przyjmuje zamówienia 24 godziny na dobę 7 dni w tygodniu. Zamówienia złożone w sobotę, niedziele i święta rozpatrywane będą w pierwszym dniu roboczym następującym po dniu, w którym zamówienie zostało złożone.

2.7. Warunkiem koniecznym do realizacji zamówienia jest dokonanie rejestracji w systemie Sklepu Internetowego poprzez wypełnienie formularza zamówienia. Podanie numeru telefonu lub (i) adresu e-mail jest niezbędne do potwierdzenia przyjęcia i potwierdzenia realizacji zamówienia. Zamówienia, których nie uda się potwierdzić w ciągu 3 dni roboczych nie będą realizowane. Każde zamówienie przyjęte do realizacji zostanie potwierdzone telefonicznie lub drogą elektroniczną.

2.8. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo odrzucenia błędnie lub częściowo wypełnionych formularzy zamówienia, bez informowania klienta.

2.9. Każdy klient składający zamówienie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Ceneo SA z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep in360.pl oraz Ceneo SA, swoich danych osobowych w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie in360.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

2.10. Nie będą realizowane zamówienia jeżeli:

- przesyłka nie zostanie odebrana od kuriera lub zwrócona przez pocztę,

- wartości zamówienia wraz z kosztem przesyłki lub zrealizowany poprawnie elektroniczny przelew bankowy), lub we wskazanym czasie nie zostanie uiszczony przelew na wskazane przez Sklep Internetowy konto, w należytej wysokości.

2.11. Sklep Internetowy akceptuje elektroniczne formy płatności (bankowy przelew elektroniczny). Przy odbiorze osobistym w siedzibie sklepu istnieje możliwość płatności gotówką (nie jest możliwe dokonanie opłaty przy pomocy karty płatniczej lub kredytowej).

2.12. Zamawiający może wprowadzić korekty do zamówienia, jedynie w zakresie danych osobowych i jedynie do momentu jego ostatecznego potwierdzenia w trakcie rozmowy telefonicznej z konsultantem in360.pl. Do każdej przesyłki dołączany jest dowód zakupu - paragon fiskalny (na życzenie faktury VAT)

2.13. Mimo dołożenia wszelkich starań Sklep Internetowy nie gwarantuje, że publikowane dane w opisach towarów nie zawierają uchybień lub błędów. Różnice wynikające z ustawień komputera nie mogą stanowić podstawy roszczeń. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, przed podjęciem działań, Klient powinien skontaktować się ze Sprzedającym.

2.14.Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do anulowania zamówieia przyjętego do realizacji bez podania przyczyny.

2.15.Sklep Internetowy jak również klient nie może anulować zamowienia, które zostało już potwierdzone mailowo przez Sklep Internetowy.

 

III . Warunki dostawy zamówień

 

3.1. Zamówiony towar będzie dostarczany przesyłką za pośrednictwem:

- Naszej firmy,

- Firmy kurierskiej.

3.2. Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firmy kurierskiej "K-EX".

3.3. Sklep Internetowy wysyła towar w ciągu 48 godzin od otrzymania zamówienia lub płatności na konto sklepu. W razie braku towaru klient zostanie powiadomiony drogą telefoniczną lub mailową co do terminu realizacji.

3.4. Rozpatrzenie złożonego zamówienia polega na:

- Sprawdzeniu przez Sklep Internetowy kompletności wysłanych danych, wysłaniu e-maila z potwierdzeniem danych osobowych oraz ilości, rodzaju i ceny zamawianego towaru.

- Telefonicznym potwierdzeniu zamówienia przez pracownika Sklepu Internetowego (dla zamówień, w których wybrano formę płatności przy odbiorze)

- Wysyłka wszystkich zamówionych towarów w Sklepie Internetowym następuje do godziny 15 (z wyjątkiem sobót, niedziel i świąt) od momentu potwierdzenia zamówienia chyba, że danego produktu nie ma aktualnie w magazynie sklepu.

3.5. W przypadku, kiedy Zamawiający wybrał sposób płatności "za pobraniem" otrzyma informacje mailową z prośbą o potwierdzenie tego sposobu płatności poprzez wybór aktywnego linku, który jest zawarty w przesłanym e-mailu. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do rozpatrywania tylko zamówień potwierdzonych.

3.6. Sklep Internetowy zastrzega sobie prawo do anulowania zamówień (forma płatności: przelew), dla których nie uregulowano przelewu odpowiedniej dla nich kwocie w terminie 7 dni od daty złożenia zamówienia.

3.7. Ostateczne zaakceptowanie zamówienia (zatwierdzenie) oznacza, że do Zamawiającego zostaje wysłany zamówiony towar, zaś - w przypadku płątności elektronicznym przelewem bankowym - z konta Zamawiającego zostanie pobrana wcześniej zablokowana kwota, na jaką opiewało zamówienie. Gdy płatność następuje przelewem, towar jest wysłany do Zamawiającego, gdy na rachunek Sklepu Internetowego wpłyną odpowiednie środki. W momencie przekazania przesyłki do rąk kuriera, Zamawiający otrzymuje wiadomość e-mail informującą o tym fakcie oraz o danych na temat numeru przesyłki, przewidywanego czasu dostarczenia oraz numeru wystawionej faktury lub rachunku.

3.8. Sklep Internetowy zobowiązuje się do niezwłocznego powiadomienia Zamawiającego o ewentualnych opóźnieniach w dostawie.

 

IV. Reklamacje i gwarancje

 

4.1. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu lub rozbieżności produktu przesłanego z zamówionym będą rozpatrywane tylko na podstawie pisemnego protokołu uszkodzenia lub rozbieżności sporządzonego przez Zamawiającego w obecności kuriera w momencie dostarczania przesyłki i potwierdzonego przez niego.

4.2. Zgłoszenie reklamacyjne musi byś złożone pisemnie i wysłane na adres: 02-981 Warszawa ul. Augustówka 25A lub e-mail reklamacje@in360.pl.

4.3. Zamawiający ma prawo, żądać doprowadzenia reklamowanego produktu do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę albo wymianę, chyba, że naprawa albo wymiana są niemożliwe lub wymagają nadmiernych kosztów. Jeżeli Sklep Internetowy nie będzie w stanie wywiązać się z określonych żądań, klient ma prawo domagać się stosowanego obniżenia ceny albo może od umowy odstąpić.

4.4. Reklamacja zostanie rozpatrzona i odesłana w ciągu 21 dni od daty dostarczania uszkodzonego towaru pod adres 02-981 Warszawa ul. Augustówka 25A. W przypadku konieczności sporządzenia dodatkowej ekspertyzy technicznej do oceny reklamowanego towaru, termin ten może zostać wydłużony o 14 dni. Jeżeli w ciągu 14 dni sklep nie ustosunkuje się do żądań Zamawiającego, oznacza to, iż uznał żądanie za uzasadnione.

4.5. Przed wysłaniem towaru Zamawiający powinien skontaktować się z Sklepem Internetowym korzystając z formularza zwrotu bądź pisząc na adres: www.in360.pl W korespondencji należy podać: imię, nazwisko, e-mail, adres zamieszkania, tel. kontaktowy, nr faktury oraz karty gwarancyjnej, nazwę produktu oraz opis usterki.

4.6. W ciągu 7 dni roboczych zamawiający otrzyma e-mail zwrotny zawierający informacje o przyznanym numerze zgłoszenia serwisowego.

4.7. Zakupione i dostarczone towary są objęte dostarczaną wraz z towarem gwarancją producenta i/lub dystrybutora. Szczegółowe warunki realizacji gwarancji są określone w druku gwarancji, która jest wystawiona przez gwaranta. Większość sprzedawanych produktów w sklepie posiada gwarancje realizowane bezpośrednio przez autoryzowane punkty serwisowe producentów. Dokładne adresy punktów serwisowych znajdują się na kartach gwarancyjnych dołączanych do produktów lub na stonach internetowych producentów.

4.8. Wysyłka reklamowanego produktu odbywa się na koszt Kupującego i nie podlega zwrotowi. Kupujący jest zobowiązany do odpowiedniego zabezpieczenia przesyłki. Za ewentualne usterki powstałe podczas transportu odpowiada Kupujący. Usterki te nie podlegają roszczeniom reklamacyjnym.

4.9. Wysyłka zwrotna naprawionego towaru odbywa się na koszt Sklepu Internetowego.

 

V. Zwroty zakupionych produktów

 

5.1. Klient ma prawo, zgodnie z art. 7 Ustawy z dnia 2.03.2000 r. o ochronie praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny - odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyn składając stosowne oświadczenie na piśmie w terminie do dziesięciu dni od daty otrzymania produktu. Oświadczenie należy przesłać na adres 02-981 Warszawa ul. Augustówka 25A podając numer dokument zakupu towaru.

5.2. W przypadku podjęcia decyzji o odstąpieniu od umowy, Zamawiający powinien odesłać przesyłkę należycie zapakowaną w terminie 10 dni od jej otrzymania. Przesyłka taka jest realizowana na koszt Zamawiającego.

5.3. Do zwracanego towaru należy dołączyć dowód zakupu.

5.4. Pieniądze za zwrócony produkt Klient otrzyma przelewem na wskazany w oświadczeniu numer rachunku bankowego w przeciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania zwróconego towaru. Koszty odesłania produktu nie podlegają zwrotowi. Zwrot pieniędzy następuje poprzez uznanie rachunku bankowego, użytego we wcześniejszej transakcji zakupu tego towaru, lub poprzez wykonanie przelewu przez in360.pl na wskazane przez Zamawiającego konto, jeśli wcześniejsza zapłata za towar nastąpiła gotówkowo, lub za pomocą przelewu.

5.5. W przypadku zwrotu produktu, który nie znajdował się na stanie magazynowym i został sprowadzony na rzyczenie klienta, kwota podlegająca zwrotowi pomniejszana jest o zaliczkę.

 

VI. Rezygnacja z zamówionego towaru

 

6.1 W przypadku rezygnacji ze złożonego zamówienia, na poczet którego dokonano już wpłaty części / całości należności lub zaliczki, kwota podlegająca zwrotowi za produkty, które nie znajdowały się na stanie magazynowym i były sprowadzane na rzyczenie klienta pomniejszana jest o zaliczkę. Kwota za produkty, które były na stanie magazynowym zwracana jest w całości.

 

VII. Postanowienia końcowe

 

7.1. Uzyskane dane osobowe Klienta będą przetwarzane zgodnie z przepisami prawa przez Sklep Internetowy w celu realizacji zamówienia Klienta. Klient ma prawo wglądu do swoich danych osobowych oraz ich poprawienia. Dane osobowe są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione, zgodnie z ustawą z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z dnia 1997 r., Nr 133, poz. 883 ze zm.)

7.2.W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie odpowiednie przepisy kodeksu cywilnego.

7.3.Dokonując zakupu klient wyraża zgodę na przekazanie jego adresu e-mail do Grupy Allegro z siedzibą we Wrocławiu oraz na przetwarzanie przez Sklep in360.pl oraz Grupę Allegro, jego danych osobowych - w celu wypełnienia ankiety wraz z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie in360.pl oraz potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).

7.4. Aktualny Regulamin jest dostępny w serwisie www.in360.pl